اغلب کاربران کامپیوتر و لپ تاپ قادر هستند که خود، تمامی امور مربوط به نصب ویندوز و نرم افزارهای کامپیوتری را انجام دهند. اما گاهی پیش می‌آید که به‌دلیل نداشتن زمان و یا در اختیار نداشتن ابزار کافی، از پس نصب و تعمیر ویندوز و یا نرم افزارهای کاربردی و اختصاصی برنیایید. یا اینکه قادر نباشید، مشکل ویندوز کامپیوتر و یا لپ تاپ را عیب‌یابی کرده و تعمیر کنید. اینجاست که وجود یک متخصص کامپیوتر و لپ تاپ نیاز است تا تمامی خدمات را برای شما انجام دهد. مشکلاتی که برای ویندوز و نرم افزار کامپیوتر و لپ تاپ به‌وجود می‌آید شامل:
- ویندوز بالا نمی‌آید
- ویندوز هنگ می‌کند
- دستگاه مدام ری‌استارت میشود
- دستگاه در حین کار خاموش میشود
- مشکل صفحه آبی ویندوز
- سرعت ویندوز کند است
- نرم افزارها کند اجرا می‌شوند
- خطاهای ویندوز در زمان اجرا
- سازگار نبودن برنامه‌های قدیمی با ویندوز
- وجود فضای کم در ویندوز
- پیغام خطای فعال‌سازی ویندوز
- ناسازگاری دستگاه‌های جانبی با ویندوز
- تاچ پد لپ تاپ شناخته نمی‌شود
- ویروسی شدن کامپیوتر و لپ تاپ
- خالی شدن سریع باتری لپ تاپ
- اجرا نشدن نرم افزار آفیس
- اجرا نشدن نرم افزار فتوشاپ
- هنگ کردن بازی در زمان اجرا
- و ...